So schön und nett die mySPOX-Community auch ist (und so sehr sich der eine oder andere auch manchmal über den ganzen Laden hier ärgert), so wichtig ist es eben auch, dass man über die großen und kleinen Dinge der mySPOX-Welt spricht. Planungen, Kritik, Verbesserungsvorschläge, Anmerkungen – eben all das, was zu einem offenen Austausch so hört. Aus diesem Grunde gibt es jetzt von mir die in unregelmäßigen Abständen erscheinende Reihe „(my)SPOX-Inside", in der ich zu aktuellen und grundsätzlichen Themen rund um die Community Auskunft geben werde. Dabei ist es ausdrücklich gewünscht, dass Ihr Euch per Kommentar zu Wort meldet, Kritik äußert und Nachfragen stellt. Ich werde versuchen, die Anregungen an die Redaktion weiterzuleiten oder aber selbst Stellung zu beziehen – entweder per Kommentar oder aber dann in der nächsten Inside-Ausgabe. Das wird sich schon irgendwie einspielen.

Was mir wichtig ist: Kommunikation. Als Leiter des nicht immer einfachen aber eben doch sehr liebenswerten Community-Haufens will ich nicht alles im stillen Kämmerlein erledigen, sondern auch Ansprechpartner sein, auf den man zukommen kann. Dies galt auch schon bis jetzt (per PN und Mail bin ich immer erreichbar), soll aber durch diese neue Reihe noch etwas offener und für jedermann sichtbar geschehen. Es geht also um Transparenz. Und mit T wie Transparenz beginnen auch die drei Themen der ersten Ausgabe:


T wie Teaser:
Für den einen oder anderen ist es sicher nicht immer nachvollziehbar, warum, wie und wo bestimmte Blogs auf den Haupt- und Nebenseiten angeteasert (= mit Bild und Text beworben und verlinkt werden). Das hat hier und da auch schon zu Unzufriedenheiten geführt, was aber insofern nicht ungewöhnlich ist, da es hier manchmal auch um Geschmacksfragen geht.

Grundsätzlich ist es so, dass es für Blogs auf der Hauptseite zwei Teaser-Bereiche gibt. Zum einen im Aufmacher-Bereich, wo wir idR vier Blogs (einen groß, drei klein) unterbringen können, und zum anderen den mySPOX-Bereich unten auf der Seite. Für die Aufteilung unter diesen Möglichkeiten gibt es keine starren Kriterien. Aber natürlich versuche ich besonders gelungene Blogs (oder jedenfalls solche, die ich dafür halte) möglichst prominent zu platzieren. Ein weiterer Aspekt ist die Frage, ob der jeweilige Blog einen besonders streitbaren Ansatz liefert und damit zum Diskutieren einlädt, was ihn dann besonders interessant macht (jüngstes Beispiel: Tagons Blogs zum nicht vorhandenen Reiz der Euro League).

Eine Sonderrolle nehmen in diesem Zusammenhang die sog. Preview-Blogs ein, also die Saison-Vorschauen, wie wir sie zuletzt bei NBA, NHL und NFL hatten. Von der Qualität her hätten hier wohl 90% der Blogs große Aufmacher verdient, was aber – angesichts der derzeitigen Möglichkeiten – nicht realistisch ist. Auch spielt es dabei eine Rolle, welche Resonanz (also Klickzahlen) die Blogs bringen können. Ich denke, bei den NBA-Blogs ist das summa summarum gut gelungen. Bei den NHL-Blogs ganz sicher nicht, bei der NFL wahrscheinlich auch mehr so lala. Die Gründe dafür mögen vielschichtig sein (ich habe mich hier und da auch schon dazu geäußert), ich will aber selbstkritisch einräumen, dass ich das zu Beginn meiner Tätigkeit noch nicht optimal überschaut habe. Da gelobe ich gerne Besserung.

Umgekehrt habe ich aber eine Bitte an Euch alle: Wenn Ihr mit den Anteaserungen nicht einverstanden seid und der Meinung seid, dass Eure Blogs nicht angemessen angepriesen werden, fresst Euren Frust nicht in Euch hinein. Sondern: Meldet Euch! Ich bin für jede kritische Anmerkung jederzeit offen. Das heißt nicht, dass ich jede Kritik automatisch umsetze. Aber ich setze mich damit auseinander und erläutere immer gerne, warum was wie angeteasert wurde oder nicht. Oftmals gibt es ja auch gute Gründe für die Entscheidungen, die man von außen nicht kennen kann. Von daher immer ruhig fragen oder auch mal meckern. Ist überhaupt kein Problem!


T wie Trolls
Sind ja schon ein Klassiker unter den Community-Ärgernissen. Es gibt so Leute, die es nur darauf anlegen, Stunk zu verbreiten. Was auch immer sie dazu verleiten mag. Ich weiß, dass hier dann auch mal Wut auf die Moderatoren aufkommt, die mal zu nachlässig, mal zu streng und mal zu wenig präsent sind. Das kann hier und da durchaus richtig sein. Grundsätzlich aber verweise ich darauf, dass die Moderatoren hier auf Freiwilligenbasis tätig sind und das nur deshalb tun, weil ihnen die mySPOX-Community am Herzen liegt. Dennoch werden wir in nächster Zeit überlegen, unseren Moderatorenstab etwas zu verstärken.

In jedem Falle sollte man den Ton und die Qualität einer Community nicht oder zumindest nicht alleine von den Moderatoren abhängig machen. Hier ist jeder einzelne User gefordert, der sein Verhalten so gestalten muss, dass es der Community nicht schadet. Das heißt nicht zuletzt auch, sich von Trolls nicht provozieren und auf deren Niveau herunter ziehen zu lassen. Das alte Motto „Don’t feed the trolls" gilt noch immer. Also am besten ignorieren oder – noch besser – mit der nötigen Portion Humor und Lockerheit begegnen. In jedem Falle ist es wichtig, dass Trolls und Nutzungsverstöße gemeldet werden. Mit Petzerei hat das mE nichts zu tun, hier geht es um die Selbstreinigungskräfte in einer Community.

Bitte bei Meldungen auch immer bedenken, dass wenn es um einen konkreten Verstoß geht, auch ein Link mit angegeben wird. Das wurde zuletzt immer mal wieder vergessen und ist für ein effektives Einschreiten der Moderatoren sehr wichtig.


T wie Tolle Sache: Der Jahresrückblick
Auch dieses Jahr gibt es den traditionellen mySPOX-Jahresdrückblick. Einige Themen sind schon vergeben, einige sind aber noch offen. Wer also Lust und Zeit hat, einen Rückblicksblog zu liefern, ist herzlich eingeladen, sich hier einzutragen. Die abschließende Themenübersicht/Terminplanung wird dann in ca. zwei Wochen veröffentlicht.


Das wäre es für die erste Inside-Ausgabe.
Anregungen, kritisch (oder auch lobend) sind immer willkommen. Ob zur Community oder zum SPOX-Angebot als solchem. Und ansonsten gilt: Bitte nicht zögern, mich anzuschreiben. Per PN oder per Mail: Patrick.Voelkner@spox.com

Antwort kommt garantiert!

Viele Grüße
Euer Voegi